واتساب API الرسمي في السعوديةWhatsApp Business API
اوتوربلاي شريك Meta المعتمد لتفعيل واتساب API الرسمي في السعودية: ربط رقمك بـ WhatsApp Cloud API، ردود آلية بالذكاء الاصطناعي، حملات تسويقية، وصندوق وارد موحد لفريقك.
ما هي WhatsApp Business API؟
WhatsApp Business API (واجهة برمجة التطبيقات لواتساب الأعمال) هي منصة تقنية طورتها شركة Meta للشركات المتوسطة والكبيرة التي تحتاج إلى التواصل مع عملائها على نطاق واسع. على عكس تطبيق WhatsApp Business المجاني المخصص للشركات الصغيرة، توفر الـ API إمكانيات متقدمة للأتمتة والتكامل مع الأنظمة الأخرى.
تتيح هذه الواجهة البرمجية للشركات إرسال واستقبال الرسائل بشكل آلي، ودمج واتساب مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات التجارة الإلكترونية، وأنظمة الدعم الفني. كما تدعم تعدد المستخدمين، مما يسمح لفرق العمل بالرد على استفسارات العملاء من حساب واتساب واحد.
للوصول إلى WhatsApp Business API، تحتاج الشركات للعمل مع مزود حلول أعمال (BSP) معتمد من Meta مثل اوتوربلاي، أو استخدام WhatsApp Cloud API المستضاف مباشرة من Meta.
الفرق بين WhatsApp Business و WhatsApp API
يخلط الكثيرون بين تطبيق واتساب للأعمال المجاني و واجهة برمجة التطبيقات (API). الجدول التالي يوضح الفروقات الأساسية بينهما:
| الميزة | WhatsApp Business App | WhatsApp Business API |
|---|---|---|
| التكلفة | مجاني | رسوم Meta لكل رسالة قالب |
| عدد المستخدمين | 1-5 أجهزة | غير محدود |
| الأتمتة والبوتات | ||
| التكامل مع CRM | ||
| الرسائل الجماعية | 256 جهة اتصال (بث) | غير محدودة |
| العلامة الزرقاء (الحساب الرسمي) | ||
| قوالب الرسائل المعتمدة | ||
| التقارير والتحليلات | أساسية | متقدمة |
| الأنسب لـ | الشركات الصغيرة | الشركات المتوسطة والكبيرة |
متى تحتاج WhatsApp API لنشاطك التجاري؟
WhatsApp API ليس للجميع. إليك أبرز الحالات التي يصبح فيها الانتقال إلى API ضرورة:
المتاجر الإلكترونية
إرسال تأكيدات الطلبات، تحديثات الشحن، واستعادة السلات المتروكة تلقائياً.
الشركات الخدمية
جدولة المواعيد، إرسال التذكيرات، وإدارة محادثات العملاء عبر فريق متعدد.
القطاع الصحي
تذكيرات المواعيد، نتائج الفحوصات، ومتابعة المرضى بشكل آمن ومشفر.
القطاع التعليمي
إشعارات للطلاب وأولياء الأمور، تحديثات الجداول، ونتائج الامتحانات.
السفر والسياحة
تأكيدات الحجوزات، بطاقات الصعود، وتحديثات رحلات الطيران الفورية.
خدمة العملاء
أي شركة تتعامل مع أكثر من 100 محادثة يومياً وتحتاج لفريق متعدد.
كيف يتم تفعيل WhatsApp API في السعودية؟
عملية تفعيل WhatsApp Business API تتطلب عدة خطوات ومتطلبات. إليك نظرة عامة على المراحل الأساسية:
إعداد حساب Meta Business
إنشاء حساب على Meta Business Suite وتوثيق النشاط التجاري بالمستندات الرسمية مثل السجل التجاري. اوتوربلاي معتمدة ضمن برنامج التحقق بإشراف الشريك (Partner-led Business Verification) لتسهيل هذه الخطوة.
اختيار مزود الخدمة (BSP)
التعاقد مع مزود حلول أعمال معتمد من Meta مثل اوتوربلاي، للربط مع WhatsApp Cloud API الرسمي.
تسجيل رقم الهاتف
استخدام رقم جديد، أو ربط رقمك الحالي في تطبيق واتساب للأعمال مع الاستمرار في استخدام التطبيق عبر ميزة Coexistence (حسب أهلية الرقم).
إعداد قوالب الرسائل
تصميم وتقديم قوالب الرسائل للمراجعة من Meta. يستغرق الاعتماد عادة من ساعات إلى أيام قليلة.
التكامل والإطلاق
ربط الـ API مع أنظمتك الداخلية أو استخدام منصة إدارة مثل اوتوربلاي، ثم البدء بالتواصل مع العملاء.
هل تحتاج مساعدة في تفعيل WhatsApp API لنشاطك التجاري؟
تواصل مع فريق الخبراءلماذا اوتوربلاي لواتساب API في السعودية؟
شريك Meta معتمد
اوتوربلاي شريك أعمال معتمد من Meta (Badged Meta Business Partner) لحلول واتساب.
بياناتك داخل السعودية
بيانات المنصة مستضافة داخل المملكة العربية السعودية.
بدون هامش على رسوم Meta
تدفع رسوم رسائل Meta لـ Meta مباشرة، بدون أي زيادة من اوتوربلاي.
توثيق بإشراف الشريك
نساعدك في توثيق نشاطك التجاري عبر برنامج Partner-led Business Verification.
ربط مع متجرك
تكامل جاهز مع سلة وزد وشوبيفاي وووكومرس لإشعارات الطلبات والسلات المتروكة.
دعم فني بالعربي
فريق دعم يساعدك من التفعيل حتى الإطلاق.
أسعار واتساب API بالريال السعودي
باقات اوتوربلاي تشمل المنصة والدعم، ورسوم رسائل Meta تُدفع لـ Meta مباشرة بدون هامش.
Business Plan
SAR 199 / month
فوترة سنوية
- Automated chatbot
- AI-powered replies
- Bulk WhatsApp campaigns
- Interactive messages (buttons + lists)
Professional Plan
SAR 299 / month
فوترة سنوية
- Automated chatbot
- Advanced AI
- Bulk WhatsApp campaigns
- Interactive messages (buttons + lists)
Enterprise Plan
On request
- Advanced professional chatbot
- Unlimited AI
- Promotional & sequential WhatsApp campaigns
- Interactive messages + cards
خدماتنا المتميزة
حلول شاملة ومتكاملة تلبي جميع احتياجاتك في التواصل مع العملاء وإدارة الأعمال
واتساب الأعمال API
اتصال مباشر وآمن مع WhatsApp Business API للتواصل المهني مع عملائك
- إرسال رسائل جماعية
- تأكيدات الاستلام
- رسائل الوسائط المتعددة
- رسائل القوالب المعتمدة
الردود الآلية الذكية
نظام ردود آلي متطور يتفاعل مع عملائك على مدار الساعة بذكاء اصطناعي
- ردود فورية
- تعلم آلي
- تخصيص الردود
- تحويل للفريق البشري
التقارير والتحليلات
تقارير مفصلة ومؤشرات أداء شاملة لقياس نجاح حملاتك التسويقية
- إحصائيات مفصلة
- تتبع المحادثات
- معدلات الاستجابة
- تحليل العملاء
التكاملات المتقدمة
ربط سلس مع أنظمة CRM وأدوات الأعمال المختلفة لتجربة متكاملة
- تكامل CRM
- ربط المتاجر الإلكترونية
- أنظمة الدفع
- إدارة المواعيد
إدارة فرق العمل
توزيع المحادثات على فريق العمل مع صلاحيات وإدارة متقدمة
- توزيع المحادثات
- صلاحيات المستخدمين
- مراقبة الأداء
- تقييم الموظفين
جدولة الرسائل
إرسال رسائل مجدولة في الأوقات المناسبة لضمان أقصى تأثير
- جدولة متقدمة
- تحديد المناطق الزمنية
- إرسال دوري
- تحسين التوقيت
الأمان والخصوصية
حماية عالية المستوى لبيانات عملائك مع التشفير الكامل
- تشفير البيانات
- أمان المحادثات
- النسخ الاحتياطي
- حماية من الاختراق
الدعم الفني المتميز
فريق دعم فني متخصص متاح على مدار الساعة لمساعدتك
- دعم 24/7
- استشارات مجانية
- تدريب الفرق
- صيانة دورية
أسئلة شائعة حول WhatsApp API
إجابات على الأسئلة التقنية والتشغيلية الأكثر شيوعاً حول WhatsApp Business API
لديك أسئلة أخرى؟ تفقد صفحة الأسئلة الشائعة أو تصفح مركز الموارد للمزيد من المعلومات.
جاهز لتجربة WhatsApp API؟
ابدأ رحلتك مع اوتوربلاي واكتشف قصص النجاح التي حققها عملاؤنا