في عام 2025 أصبح واتساب أكثر من مجرد تطبيق محادثة، فهو الآن قناة مبيعات متكاملة للشركات والمتاجر. واحدة من أقوى الأدوات التي أطلقتها Meta (فيسبوك سابقًا) هي خاصية كاتلوج واتساب، والتي تسمح لك بعرض منتجاتك أو خدماتك داخل المحادثة بشكل منظم واحترافي.
من خلال هذا المقال، سنشرح خطوة بخطوة كيفية إنشاء كاتلوج عبر ميتا فيسبوك وربطه مباشرة بالواتساب، وكيف تستفيد الشركات من هذه الميزة في زيادة المبيعات، خاصة عند ربطها مع WhatsApp Business API عبر اوتوربلاي.

ما هو كاتلوج واتساب؟

كاتلوج واتساب عبارة عن متجر مصغر داخل تطبيق واتساب نفسه، حيث يمكن للعملاء تصفح المنتجات أو الخدمات دون الحاجة لمغادرة المحادثة. يمكن إضافة الصور، الأسعار، وصف المنتج، ورابط الشراء.
الميزة الأساسية هي تقليل خطوات العميل: بدلاً من الدخول إلى موقع خارجي، يستطيع العميل مشاهدة المنتج داخل المحادثة والطلب مباشرة.

فوائد كاتلوج واتساب للشركات

1. زيادة المبيعات المباشرة: العميل لا يحتاج لمغادرة المحادثة للشراء.

2. عرض احترافي للمنتجات: صور ووصف وسعر في مكان واحد.

3. تكامل مع واتساب API: عبر اوتوربلاي يمكنك إرسال الكاتلوج كرسالة تلقائية.

4. سهولة التحديث: يتم ربط الكاتلوج من مدير التجارة Meta Commerce Manager.

5. دعم الحملات الإعلانية: يمكن ربط الكاتلوج مع إعلانات فيسبوك وإنستغرام، وتوجيه العميل مباشرة لواتساب.
   
   

   الخطوات العملية لإنشاء كاتلوج واتساب عبر ميتا فيسبوك

   1. المتطلبات الأساسية

   • حساب Facebook Business Manager موثق.

   • صفحة فيسبوك لنشاطك التجاري.

   • حساب واتساب بيزنس مرتبط برقم رسمي.

   • الوصول إلى Meta Commerce Manager.
     
     

     
     

     
     
     ربط مصدر حدث جديد: اختياري
     
     
     
     2. الدخول إلى Meta Commerce Manager

     1. ادخل على Meta Commerce Manager.

     2. اختر إنشاء كاتلوج جديد.

     3. حدد نوع النشاط (منتجات – خدمات – حجوزات...).

     
     

     ---

     3. إضافة المنتجات إلى الكاتلوج

     يمكنك إضافة المنتجات بطريقتين:

     • يدويًا: رفع الصور وإضافة الوصف والسعر من لوحة التحكم.

     • رفع جماعي: عبر ملف CSV أو ربط المنصة الإلكترونية الخاصة بك.

     يفضل للتجار الذين يملكون منتجات كثيرة استخدام خيار Data Feed لمزامنة المنتجات بشكل دوري.

     
     

     ---

     4. ربط الكاتلوج مع واتساب

     1. من Business Manager اختر حساب الواتساب التجاري الخاص بك.

     2. انتقل إلى الإعدادات > كاتلوج.

     3. اختر الكاتلوج الذي أنشأته من Commerce Manager.

     4. الآن سيتم ربط الكاتلوج مباشرة مع رقم واتساب.

     ---

     5. اختبار الكاتلوج

     • افتح واتساب بيزنس من هاتفك.

     • ادخل على ملف النشاط التجاري.

     • ستجد الكاتلوج مرفقًا بالصفحة.

     • جرب فتحه وتصفح المنتجات كما يراه العميل.

     ---

     ربط الكاتلوج مع واتساب API عبر اوتوربلاي

     هنا تكمن القوة الحقيقية. عبر اوتوربلاي، المزود الرسمي المعتمد من Meta:

     • يمكنك إرسال الكاتلوج مباشرة داخل المحادثة للعميل.

     • يمكنك تخصيص تجربة الشراء بإرسال منتجات بناءً على استفسار العميل.

     • يمكنك تشغيل الحملات الإعلانية بحيث يضغط العميل على زر "الشراء عبر واتساب" ليتم فتح الكاتلوج تلقائيًا.

     • تستطيع أيضًا ربطه مع أنظمة CRM لإدارة الطلبات والفواتير.

     مثال: لو سأل العميل عن "أحذية رياضية"، يستطيع النظام عبر اوتوربلاي الرد تلقائيًا برابط مباشر للمنتج داخل الكاتلوج.

     ---

     أمثلة عملية من السوق السعودي

     • المتاجر الإلكترونية: ربط الكاتلوج مع الواتساب يضاعف نسب التحويل.

     • المطاعم: بدلاً من إرسال PDF للقائمة، يمكنهم استخدام كاتلوج تفاعلي.

     • شركات الخدمات: عرض الباقات مثل (استشارات – تصميم – صيانة) بشكل مرتب داخل واتساب.

     ---

     نصائح لنجاح كاتلوج واتساب

     1. استخدم صور عالية الجودة: الصورة أهم من النص.

     2. حدد الأسعار بوضوح: لتجنب استفسارات متكررة.

     3. أضف أوصاف قصيرة وواضحة: لا تطل في النص.

     4. حدّث الكاتلوج باستمرار: المنتجات غير المتوفرة يجب إزالتها فورًا.

     5. ادمج الكاتلوج مع الحملة الإعلانية عبر فيسبوك وإنستغرام لزيادة الزيارات.

     ---

     مستقبل كاتلوج واتساب في 2025

     • ذكاء اصطناعي مدمج: اقتراح منتجات بناءً على اهتمامات العميل.

     • تكامل مع الدفع الإلكتروني: بحيث يتم الدفع مباشرة من داخل واتساب.

     • تجربة تسوق كاملة: من الاستفسار وحتى الدفع دون مغادرة التطبيق.

     ---

     Autorply تنصح بأن يحتوي نشاطكم التجاري على كالتلوج يعرض  المنتجات أو الخدمات المقدمة.

     
     

     إنشاء كاتلوج واتساب عبر ميتا فيسبوك وربطه بالواتساب لم يعد خيارًا إضافيًا، بل أصبح ضرورة في 2025.
     الشركات التي تبنت هذه الميزة حققت نموًا في المبيعات ووفرت على عملائها تجربة سلسة وسريعة.
     وإذا أردت الانتقال للمستوى التالي، فإن ربط الكاتلوج مع واتساب API عبر اوتوربلاي هو الطريق الأمثل لتقديم تجربة متكاملة واحترافية لعملائك.