أصبح واتساب أداة أساسية لكل نشاط تجاري يتعامل مع العملاء بشكل مباشر. ومع تطور تقنيات Meta، أطلقت الشركة ما يُعرف بـ Cloud API، وهو الحل الرسمي والاحترافي لربط واتساب بالنظام الخاص بك بطريقة آمنة، مرنة، وسهلة التفعيل.

لكن كثير من الناس ما يعرفون الفرق بين واتساب العادي، وCloud API، ولا كيف يقدر يستخدمه في نشاطه التجاري، خصوصًا في السوق السعودي. هنا بنشرح كل شيء بشكل واضح ومبسط.

وش هو Cloud API بالضبط؟

هو بوابة رسمية من شركة Meta تسمح للشركات بالتواصل مع عملائها عبر واتساب بشكل مباشر من خلال خوادمهم السحابية (cloud).

بمعنى آخر، ما تحتاج جهاز جوال، ولا QR، ولا سيرفر محلي، كل شي يتم عبر واجهة برمجية جاهزة.

الفرق بين واتساب Cloud API وواتساب العادي:

الكثير يظن أن واتساب للأعمال وCloud API هو نفس الشي، لكن في الواقع بينهم فروقات كبيرة، سواء من حيث الاستخدام أو الإمكانيات. هنا توضيح مبسّط:

واتساب العادي مخصص للأفراد أو الاستخدام البسيط، بينما Cloud API الرسمي مخصص للشركات والأنشطة التجارية المعتمدة.

الردود التلقائية في واتساب العادي محدودة جدًا، وغالبًا تعتمد على تطبيقات خارجية، أما في Cloud API فهي متقدمة وقابلة للبرمجة والتخصيص الكامل.

واتساب العادي ما يدعم توثيق العلامة الزرقاء أو الخضراء، في حين أن Cloud API يدعم التوثيق الرسمي من Meta.

الحملات الإعلانية غير ممكنة عبر الواتساب العادي، لكن في Cloud API تقدر تطلق حملات مخصصة لجمهورك بسهولة.

التحكم في الرسائل عبر الواتساب العادي يتم يدويًا، أما مع Cloud API فتقدر تتحكم عبر لوحة تحكم ذكية أو من خلال ربط API مباشر مع أنظمتك.

هل الخدمة متاحة في السعودية؟

نعم، وبشكل رسمي. Cloud API مفتوح لجميع الأنشطة التجارية، سواء كنت شركة كبيرة أو حتى مؤسسة صغيرة. الشرط الوحيد هو وجود سجل تجاري، ورقم واتساب غير مرتبط بتطبيق عادي.

طيب، وش تحتاج عشان تبدأ؟

كل اللي تحتاجه هو:

رقم جوال أو هاتف أرضي او الرقم الموحد 9200 او الرقم المجاني 800 تقدر تستعمله على واتساب

حساب في Meta Business Manager

سجل تجاري أو إثبات نشاط تجاري

موفر خدمة رسمي يربطك بـ Cloud API (مثل اوتوربلاي)

ليه أختار اوتوربلاي؟

لأن اوتوربلاي شريك رسمي معتمد من Meta، وواجهة عربية واستخدام سهلة ويقدم:

توثيق مجاني للرقم

شات بوت ذكي مدمج

حملات واتساب جماعية

تكامل مع منصات مثل زد وسلة وشوبيفاي

دعم تقني سريع من فريق عربي

اطلع على الباقات المتوفرة

استخدامات حقيقية في السوق:

🏥 العيادات والمراكز الطبية:

تذكير بالمواعيد

تأكيد الحجز

إرسال نتائج التحاليل

🛍 المتاجر الإلكترونية:

إشعارات الشحن والدفع

متابعة حالة الطلب

الرد على الأسئلة الشائعة

🚗 شركات السيارات:

إرسال عروض جاهزة

الرد على "كم السعر؟"

جدولة موعد معاينة

طيب، هل هو آمن؟

نعم، Cloud API مبني على نفس بنية واتساب الرسمية التابعة لـ Meta، ويتم استضافة كل شيء على خوادم مشفّرة. ولا يتم تخزين أي رسائل إلا إذا ربطت النظام بمنصة تتيح ذلك (زي اوتوربلاي).

هل Cloud API مناسب للشركات الصغيرة؟
نعم، وما يتطلب ميزانية كبيرة. الدفع يكون حسب عدد الرسائل فقط، وتقدر تبدأ بباقات بسيطة بدون التزام طويل.

هل أحتاج خبرة تقنية؟

لا، لأن موفري الخدمة مثل اوتوربلاي يعطونك لوحة تحكم جاهزة بالعربي، فيها كل الأدوات اللي تحتاجها:

إنشاء الردود التلقائية

إطلاق حملات

إدارة العملاء

تحليل الأداء

كيف أتابع أداء رسائلي؟

عن طريق لوحة التحكم في اوتوربلاي، بتقدر تشوف كل التفاصيل:

كم رسالة أُرسلت

كم عميل فتح الرسالة

كم نقر على زر أو رابط

التوزيع الجغرافي للعملاء

مستقبل Cloud API مع الذكاء الاصطناعي
من هنا وطالع، ما عاد واتساب وسيلة رد فقط، صار جزء من نظام ذكي كامل. باستخدام Cloud API، تقدر تبني شات بوت يتعلم من العملاء، ويتعامل معهم تلقائيًا، ويوصلهم لمندوب مناسب بدون ما يتدخل أحد.

روابط مهمة:

طريقة التسجيل الرسمي عبر اوتوربلاي

الباقات والأسعار

الأسئلة الشائعة

المقالات الأخرى

إذا كنت صاحب مشروع، أو حتى موظف في شركة تبغى توسع تواجدك الرقمي، Cloud API هو البوابة الصحيحة.

ابدأ الآن واستثمر في قناة التواصل الأقوى في السعودية: واتساب.