ما هي رسائل أعمال أبل وكيف تستفيد منها الشركات؟
تعرف على خدمة رسائل Apple للأعمال (iMessage)، الفرق بينها وبين الواتساب، وكيف تستفيد منها في خدمة عملائك بشكل احترافي من خلال أوتوربلاي.
في عالم التواصل مع العملاء، لم تعد واتساب وحدها في الساحة. أبل أيضًا تقدم خدمة قوية تُعرف بـ Apple Messages for Business أو iMessage للأعمال، وهي وسيلة تتيح للشركات التواصل مع العملاء مباشرة داخل تطبيق الرسائل الرسمي في أجهزة Apple.
📌 ما هي Apple Messages for Business؟
هي خدمة رسمية من Apple تتيح للشركات:
-
استقبال رسائل العملاء من تطبيق iMessage مباشرة
-
الرد على الاستفسارات من خلال لوحة تحكم أو API
-
عرض المنتجات والخدمات داخل المحادثة
-
ربط جلسة محادثة بجلسة حجز أو دعم فني
✅ مميزات الخدمة:
-
تعمل داخل تطبيق الرسائل الأصلي (بدون تحميل تطبيق إضافي)
-
تجربة استخدام احترافية ومتكاملة
-
دعم مشاركة الصور والملفات والروابط
-
يمكن ربطها مع واتساب أو الشات بوت لدمج القنوات
🛠️ كيف تحصل عليها؟
لتفعيل الخدمة تحتاج إلى:
-
حساب Apple Business Manager
-
موقع إلكتروني رسمي يمثل شركتك
-
موفر حلول رسمي مثل أوتوربلاي
-
تقديم الطلب وانتظار موافقة Apple
🤝 لماذا أوتوربلاي؟
-
نساعدك في التقديم والربط
-
نوفر لوحة تحكم موحدة مع واتساب
-
دعم عربي ومتابعة فورية
-
تكامل مع نظام الرد الآلي والشات بوت
"بالإضافة إلى رسائل أعمال أبل، يمكنك التعرف على فوائد استخدام واتساب API للأعمال لتحسين تواصل شركتك."
"كما يمكنك اكتشاف 5 طرق ذكية للاستفادة من واتساب للأعمال مع اوتوربلاي لتحقيق تجربة عميل مثالية."
