---
title: "أسماء المستخدمين في واتساب ومعرّف العميل BSUID: وش يتغيّر على الشركات؟"
description: "أسماء المستخدمين في واتساب ومعرّف العميل الجديد BSUID: متى يختفي رقم جوال العميل، وش يتغيّر في الرسائل والويب هوك، وكيف تجهّز نشاطك."
slug: whatsapp-usernames-bsuid
lang: ar
canonical: https://autorply.sa/guides/whatsapp-usernames-bsuid
alternate_en: https://autorply.sa/guides/en/whatsapp-usernames-bsuid
published: 2026-11-10
updated: 2026-11-10
publisher: "Autorply (https://autorply.sa), Official Meta Business Partner"
---

# أسماء المستخدمين في واتساب ومعرّف العميل BSUID: وش يتغيّر على الشركات؟

واتساب صار يسمح للمستخدم يختار اسم مستخدم يظهر بدل رقم جواله. ومعها أضافت ميتا معرّف جديد لكل عميل اسمه BSUID، تقدر تراسله فيه حتى لو ما تعرف رقمه. هنا نختصر لك من توثيق ميتا الرسمي وش يعني هذا لنشاطك، ومتى ما يوصلك رقم العميل، وكيف تتجهز.

## ثلاثة مفاهيم جديدة

- **اسم المستخدم للعميل:** اسم اختياري وفريد يختاره العميل، ويظهر في التطبيق بدل رقم جواله. يقدر يغيّره، وتغييره ما يأثر على رقمه ولا على معرّفه.
- **اسم المستخدم للنشاط:** اختياري للشركات، وما يخفي رقم النشاط. لكل رقم أعمال اسم واحد، وما يتكرر بين رقمين.
- **معرّف BSUID:** معرّف داخلي يحدد العميل بالنسبة لحافظة أعمالك فقط. تقدر تراسل العميل فيه حتى لو ما تعرف رقمه.
- **معرّف BSUID الأب:** للشركات اللي عندها أكثر من حافظة أعمال. يكون نفسه للعميل في كل الحوافظ المسجلة، والأهلية تتحدد عن طريق جهة اتصالك في ميتا.

شكل المعرّف: رمز الدولة من حرفين، ثم نقطة، ثم لين 128 حرف ورقم. مثال من توثيق ميتا: `US.13491208655302741918`. واستخدمه **كامل** مع رمز الدولة والنقطة، ولا تقصّه.

> **مهم:** المعرّف يتولّد من جديد إذا غيّر العميل رقم جواله. يعني المعرّف المخزّن عندك ممكن يصير قديم، وتحتاج تتابع رسائل النظام اللي تبلّغك بالتغيير.

## متى بدأت التغييرات؟

| التاريخ | وش صار |
|---|---|
| أبريل 2026 | ميتا بدأت ترسل معرّف BSUID في الويب هوك |
| 29 يونيو 2026 | الشركات تقدر تبدأ تحجز أسماء المستخدمين |
| يوليو 2026 | الواجهات البرمجية صارت تدعم المراسلة عن طريق المعرّف |
| خلال 2026 | أسماء المستخدمين تنتشر للمستخدمين بشكل تدريجي |

وميتا تنبّه إن كل هذي التغييرات قابلة للتعديل.

## متى ما يوصلك رقم جوال العميل؟

إذا العميل اختار اسم مستخدم، رقمه **ما يجيك** في الويب هوك، إلا في حالة من هذي:

- راسلت رقمه أو اتصلت عليه خلال آخر 30 يوم.
- هو راسلك أو اتصل عليك من رقمه خلال آخر 30 يوم.
- العميل موجود في دفتر جهات الاتصال عندك.

والشروط هذي تنحسب **لكل رقم أعمال لحاله**، مو على مستوى حافظة الأعمال كاملة. أما العميل اللي ما اختار اسم مستخدم، فيوصلك رقمه مثل قبل، ومعه المعرّف الجديد.

> **انتبه:** ميتا توضح إن الشركات والشركاء والمعلنين بإعلانات الضغط للمحادثة لازم يدعمون المعرّف الجديد، وإلا ممكن ما يقدرون يعالجون رسائل العملاء اللي اختاروا أسماء مستخدمين.

## دفتر جهات الاتصال وزر طلب الرقم

**دفتر جهات الاتصال:** ميزة تستضيفها ميتا وما تحتاج أي ربط. تحفظ رقم العميل ومعرّفه بعد ما تتبادلون رسالة أو مكالمة من رقمه، وعلى مستوى حافظة أعمالك. وبفضلها يوصلك الرقم في الويب هوك حتى لو العميل عنده اسم مستخدم.

- يحفظ بس التواصل اللي صار بعد إطلاق الميزة، وما يضيف القديم بأثر رجعي.
- تقدر توقفه من إعدادات الأعمال، بس إيقافه يمسح البيانات المخزنة، وتشغيله مرة ثانية ما يرجّعها.

**زر طلب معلومات التواصل:** زر تضيفه لقوالب الرسائل الخدمية والتسويقية، أو ترسله كرسالة تفاعلية. لما يضغطه العميل، يشاركك رقمه ويوصلك ويب هوك فيه بيانات التواصل. وإذا تستخدم دفتر جهات الاتصال، ينحفظ الرقم فيه تلقائيًا.

## وش يتغيّر في إرسال الرسائل؟

- تقدر ترسل لرقم الجوال، أو للمعرّف، أو للاثنين. ولو حطيت الاثنين، رقم الجوال له الأولوية.
- **قوالب التحقق** (الضغطة الواحدة، وبدون ضغط، ونسخ الرمز) تحتاج رقم الجوال، وما تشتغل مع المعرّف. ولو حاولت، يرجع لك الخطأ `131062`.
- واجهة الرسائل التسويقية تدعم الاثنين، وميتا تنصح ترسل لرقم الجوال عشان يستمر يوصلك الرقم في الويب هوك.
- المعرّف خاص بحافظة أعمالك. أي رقم من حافظة ثانية يحاول يراسل فيه، تفشل رسالته، إلا لو تستخدمون المعرّف الأب.

## شروط اسم المستخدم للنشاط

- من 3 إلى 35 خانة: حروف إنجليزية وأرقام ونقطة وشرطة سفلية بس.
- لازم يكون فيه حرف واحد على الأقل، وما يبدأ ولا ينتهي بنقطة، وما فيه نقطتين ورا بعض.
- ما يبدأ بـ `www.`، وما ينتهي بامتداد نطاق مثل `.com`.
- حالة الأحرف ما تفرق، بس النقطة والشرطة السفلية تفرق.
- إذا الاسم مستخدم في صفحة فيسبوك أو حساب إنستقرام مربوط بنشاطك، لازم تربط رقم الأعمال بالحساب هذا أول.
- حجز الاسم يحتاج حد رسائل عالي بما يكفي.

تقدر تحجز الاسم المقترح لك أو تختار اسمك من مدير واتساب، أو منصة ميتا للأعمال، أو واجهة أسماء المستخدمين البرمجية. وفي المحادثة، التطبيق يعرض اسم جهة الاتصال المحفوظ أول، بعده اسم النشاط الموثّق، بعده اسم المستخدم، وآخر شي رقم الجوال.

## كيف تجهّز نشاطك؟

1. **اختبر من الحين:** استخدم أداة اختبار الويب هوك في لوحة التطبيق، فيها حالات بأسماء مستخدمين وبدونها، وبأرقام جوال وبدونها.
2. **خزّن المعرّف كامل:** احفظه كمعرّف للعميل، ولا تفصل رمز الدولة منه ولا تعدّل عليه.
3. **لا تعتمد على رقم الجوال لحاله:** جهّز أنظمتك تتعامل مع ويب هوك ناقص فيه رقم الجوال، وخلّ سجل العميل مربوط بالمعرّف.
4. **تابع تغيّر الأرقام:** رسائل النظام تبلّغك لما يغيّر العميل رقمه أو يتغيّر معرّفه، وفيها المعرّف القديم عشان تربط السجلين ببعض.
5. **اطلب الرقم وقت ما تحتاجه:** استخدم زر طلب معلومات التواصل في الحالات اللي يلزمك فيها رقم العميل، مثل التحقق أو الفواتير.

## أسئلة شائعة

### هل اسم المستخدم يخفي رقم نشاطي التجاري؟

لا. حسب ميتا، اسم المستخدم للشركات اختياري وما يخفي رقم الأعمال.

### هل أقدر أرسل قالب رمز تحقق لعميل ما أعرف رقمه؟

لا. قوالب التحقق تحتاج رقم الجوال، ولو أرسلتها للمعرّف يرجع الخطأ 131062.

### وش يصير لو العميل غيّر رقم جواله؟

يتولّد له معرّف جديد، ويوصلك إشعار نظام فيه المعرّف القديم والجديد عشان تربطهم.

### هل دفتر جهات الاتصال يحتاج برمجة؟

لا. ميتا تستضيفه وما يحتاج أي ربط، وتقدر توقفه من إعدادات الأعمال.

## المصادر الرسمية

- [Meta for Developers: Business-scoped user IDs and usernames (WhatsApp Business Platform)](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/business-scoped-user-ids)
- [Meta for Developers: WhatsApp Business Platform changelog](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/changelog/)

Source: https://autorply.sa/guides/whatsapp-usernames-bsuid